忻州城區(qū)熱用戶怎樣辦理停暖業(yè)務(wù)？
尊敬的各熱電采暖用戶：
隨著 2023-2024 年度采暖期的臨近，為了進(jìn)一步規(guī)范忻州城區(qū)供熱管理秩序，更好地服務(wù)好廣大熱用戶，我公司將從2023年8月21日-2023 年9月30日（周六、日不休息）開展停暖的申報(bào)受理工作。現(xiàn)就辦理停暖業(yè)務(wù)具體事項(xiàng)通知如下，望廣大用戶轉(zhuǎn)而周知，保證在受理期限內(nèi)完成報(bào)停暖的申報(bào)工作。
申報(bào)停暖條件及手續(xù)辦理
一、具備報(bào)停暖的條件
1、具備室外分戶控制，且閥門已自行關(guān)閉的熱用戶可申報(bào)停暖。
2、新入網(wǎng)建筑連續(xù)用熱兩個采暖期以上，即超出供熱設(shè)施保修期兩年的可申報(bào)停暖。
3、整棟建筑具備獨(dú)立控制，屬“一棟建筑一個閥門”的用戶可申報(bào)停暖。
4、歷年熱費(fèi)已結(jié)清，無欠費(fèi)用戶可申報(bào)停暖。
5、報(bào)停暖受理只接受本采暖期申報(bào)用戶。不接受按月或其他方式申報(bào)。
二、停暖手續(xù)辦理
1、已在我公司登記用戶信息且符合報(bào)停暖申報(bào)條件的熱用戶，可通過關(guān)注“忻州市熱力有限公司”微信公眾號，進(jìn)入小程序點(diǎn)擊申報(bào)停暖，按流程完成線上申報(bào)辦理報(bào)停暖手續(xù)。
2、未在我公司登記信息且符合申報(bào)條件的用戶，需先到忻州市供熱服務(wù)大廳辦理用戶信息登記，方可申請辦理本年度報(bào)停手續(xù)。
申報(bào)停暖時(shí)限及費(fèi)用交納
一、申報(bào)時(shí)限：
截至2023年9月30日 18:00 前，逾期不再受理，本供熱期將按正常用熱對待。
二、費(fèi)用交納
1、報(bào)停用戶按規(guī)定繳納 30%基本熱費(fèi)。
2、整棟建筑報(bào)停不收費(fèi)。
三、報(bào)停生效
1、在報(bào)停時(shí)限內(nèi)辦理手續(xù)并申報(bào)成功。
2、在報(bào)停時(shí)限內(nèi)完成 30%基本熱費(fèi)繳納。
3、后續(xù)經(jīng)雙方現(xiàn)場核定并簽字確認(rèn)符合停暖條件。
報(bào)停生效需同時(shí)滿足以上三個條件，不符合其中任一條件，用戶需補(bǔ)繳 70%采暖費(fèi)。
報(bào)停相關(guān)事宜
一、申報(bào)停暖根據(jù)采暖季時(shí)限，實(shí)行“一年一申報(bào)一審核”原則，往年采暖季辦理的報(bào)停暖手續(xù)在本采暖期不發(fā)生報(bào)停效力，需要報(bào)停的必須在當(dāng)年采暖期重新申報(bào)。
二、已辦理報(bào)停手續(xù)，但在供熱期間需恢復(fù)用熱的，需重新進(jìn)行手續(xù)變更，按正常采暖標(biāo)準(zhǔn)，補(bǔ)繳 70%采暖費(fèi)。
三、辦理停暖業(yè)務(wù)的用戶必須做好自用供熱管道的防凍措施，并自行關(guān)閉具備管控功能的分戶閥門，保證管道無存水。
手機(jī)辦理更便捷
報(bào)停暖具體事項(xiàng)咨詢服務(wù)為了充分發(fā)揮簡單便捷的網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)優(yōu)勢，停暖申報(bào)、受理及費(fèi)用交納等業(yè)務(wù)均可在微信公眾平臺辦理，如果對您有幫助，請轉(zhuǎn)發(fā)給您的親友，避免錯過受理期限，感謝您的支持。
供熱服務(wù)大廳地址：慕山路北里小區(qū)大門北側(cè)（體育公園對面）
供熱服務(wù)熱線：0350—3875275
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